Regionaal – Vanaf 1 april moeten energiebedrijven blijven voldoen aan strengere voorwaarden om klanten met betalingsproblemen af te sluiten van gas- en stroomvoorzieningen. Het kabinet heeft besloten de tijdelijke regels die eind vorig jaar werden ingesteld om kwetsbare huishoudens door de winter heen te helpen, te handhaven en op langere termijn te versterken.
Ministers Carola Schouten en Rob Jetten schrijven in een Kamerbrief dat de groep kwetsbare huishoudens structureel beter beschermd moet worden.
Sinds oktober moeten energieleveranciers een stappenplan doorlopen voordat zij huishoudens mogen afsluiten die hun rekening niet kunnen betalen. Het stappenplan omvat onder meer persoonlijk contact met de klant, het aanbieden van mogelijkheden voor schuldhulpverlening en het aanbieden van een passende betalingsregeling. Alleen als allerlaatste stap mag de leverancier de gas- of stroomvoorziening stopzetten, en dan alleen als dit niet leidt tot ernstige gezondheidsrisico’s.
In het vierde kwartaal van 2022 werden ruim twee derde minder huishoudens afgesloten van energie dan in het derde kwartaal, dankzij de aanscherping van de regels. Het kabinet wil deze “belangrijke mate van bescherming” voor kwetsbare huishoudens behouden op de langere termijn, aldus de ministers.
