Purmerend – Iedereen loopt weleens vast. Bij de gemeente, een overheidsinstantie, een bedrijf of een andere organisatie. Een brief waarop geen reactie komt, een klacht die blijft liggen of een probleem dat steeds groter lijkt te worden. Voor inwoners die in zo’n situatie terecht zijn gekomen, starten Broca Media en Regio Media met Burgerkracht.
Het tweede spreekuur vindt plaats op donderdag 3 september 2026 van 12.30 tot 13.30 uur in het Stadhuis van Purmerend. Rob Klaucke en Cees Baerts zijn dan aanwezig in de publieke ruimte, direct links na de ingang bij het restaurant. Inwoners kunnen zonder afspraak binnenlopen om hun verhaal te vertellen.
Burgerkracht is geen juridisch loket en vervangt ook geen gemeente, advocaat of rechtsbijstandverzekering. Het initiatief is ontstaan vanuit de dagelijkse journalistieke praktijk. Regelmatig komen inwoners bij de redacties met verhalen over problemen die al maanden of zelfs jaren voortduren. Soms blijft een reactie uit, soms worden mensen van het kastje naar de muur gestuurd en in andere gevallen weten zij niet meer welke instantie hen verder kan helpen.
Volgens de initiatiefnemers kan een goed geformuleerde brief of het leggen van contact met de juiste organisatie soms voldoende zijn om een vastgelopen dossier weer in beweging te krijgen. Wanneer blijkt dat een probleem meerdere inwoners raakt of een bredere maatschappelijke betekenis heeft, kan ook journalistiek onderzoek of publiciteit bijdragen aan een oplossing.
Openbaarheid maakt verschil
De afgelopen jaren hebben Broca Media en Regio Media meerdere keren gezien dat openbaarheid verschil kan maken. Door maatschappelijke problemen zichtbaar te maken, ontstaat regelmatig beweging bij overheden, bedrijven en instellingen. Daarbij staat niet het aanwijzen van schuldigen centraal, maar het bieden van transparantie en het geven van ruimte aan alle betrokken partijen om hun verhaal te doen.
Tijdens het spreekuur kunnen inwoners terecht met uiteenlopende vragen en problemen. Dat kan gaan over betaalproblemen bij Stadsverwarming Purmerend, vragen aan de gemeente, een conflict met een ondernemer, problemen met een overheidsinstantie of andere situaties waarin iemand is vastgelopen. De initiatiefnemers benadrukken dat niet ieder probleem kan worden opgelost, maar beloven wel te luisteren, mee te denken en eerlijk aan te geven welke mogelijkheden er zijn.
Eventueel journalistiek onderzoek
Naast het helpen van individuele inwoners moet Burgerkracht ook inzicht geven in wat er leeft binnen Purmerend en de Beemster. Wanneer meerdere mensen met dezelfde vragen of knelpunten komen, kan dat aanleiding zijn voor journalistiek onderzoek. Op die manier kunnen signalen uit de samenleving bijdragen aan verbeteringen voor een grotere groep inwoners.
Voor Broca Media en Regio Media past het initiatief bij de maatschappelijke rol van onafhankelijke journalistiek. Niet alleen door nieuws te brengen en bestuurders kritisch te volgen, maar ook door inwoners een laagdrempelige plek te bieden waar ze hun verhaal kunnen delen.
Donderdag 3 september
Het spreekuur vindt plaats op donderdag 3 september van 12.30 tot 13.30 uur in het Stadhuis van Purmerend. Bezoekers kunnen zonder afspraak langskomen. Het spreekuur zal maandelijks plaatsvinden op de eerste donderdag van de maand. De locatie bevindt zich direct links na de ingang, bij het restaurant. Wie wil, kan daar een kop koffie of thee kopen en rustig aanschuiven voor een gesprek.
Bezoekers wordt gevraagd rekening met elkaar te houden en de rust in het gemeentehuis te respecteren. Broca Media en Regio Media zijn tijdens het spreekuur slechts te gast in het stadhuis en willen Burgerkracht laten uitgroeien tot een toegankelijke ontmoetingsplek waar inwoners in alle rust hun verhaal kunnen doen.
Heeft u ergens moeite mee en wil u dat alvast graag delen. Dat kan door onderstaand formulier in te vullen.
